Nejčastější dotazy

Konfiguraci produktů jsme přizpůsobili pro všechny uživatele tak, aby byla opravdu jednoduchá. Konfigurátor tě sám provede celým procesem a po celou dobu máš k dispozici aktuální náhled.

Pro všechny případy jsme pro tebe v článku Jak nakonfigurovat produkt připravili ukázku, jak si můžeš produkt přizpůsobit.

V oblasti tisku platí, že pro různé materiály se hodí různé techniky. Neboj, nebudeme popisovat historii vývoje tiskových technik.

To nejdůležitější je, že nám záleží především na kvalitě. Proto jsme se rozhodli spolupracovat s profesionálními tiskárnami, které vyberou vždy tu správnou tiskovou techniku.

Nemá smysl, aby zboží z tiskárny putovalo k nám a následně jsme objednávku přeposlali k tobě domů. Objednávka ti tak bude doručena přímo z tiskárny. Obvyklá doba dodání je 7 dnů.

Chceš o dopravách vědět více? Kompletní informace najdeš ve Způsobech doprav a plateb.

Protože jsou všechny produkty originální, všechny produkty tiskneme až na základě zaplacené objednávky. V našem e-shopu je možná pouze platba převodem nebo kartou.

Jako nejrychlejší způsob doporučujeme online platbu kartou. Jakmile platbu úspěšně dokončíš, zadáme pokyn k tisku do tiskárny.

Pokud radši platíš převodem, žádný problém. Hned jak nám peníze přistanou na účtu, dáme vědět do tiskárny.

Více informací k platbám najdeš ve Způsobech doprav a plateb.

Pečoval jsi o zboží přesně podle pokynů, ale přesto došlo k poškození? Nebo ti zboží přišlo v nedostatečné kvalitě? I to se může stát, ale nezoufej. Prostě se nám ozvi a reklamaci vyřídíme.

Stejně tak máš právo na vrácení zboží ve 14denní lhůtě. Jen mysli na to, že se to netýká personalizovaných produktů.

Všechny informace najdeš sepsané v článku Reklamace a vrácení zboží.